Richtlinie zum verantwortungsvollen Glücksspiel
Bei WildWinz nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass jeder Spieler kontrolliert und sicher spielt und die verfügbaren Werkzeuge kennt, um sein Spielverhalten zu steuern. Diese Seite erklärt die Schutzprinzipien, denen wir folgen, die Kontrollmöglichkeiten, die Sie nutzen können, Anzeichen problematischen Verhaltens und wo Sie weitere Hilfe erhalten können.
Grundsätze des Spielerschutzes
Die Sicherheit der Spieler und ein fairer Zugang zu Kontrollen haben für uns Priorität. Unser Vorgehen ist präventiv: Wir bieten klare Informationen, einfach zu nutzende Limits und schnelle Unterstützung, damit Spieler Zeit und Ausgaben steuern können. Außerdem überwachen wir Konten auf Muster, die auf ein Risiko hinweisen könnten, und kontaktieren Spieler, wenn wir besorgniserregende Aktivitäten feststellen.
Werkzeuge zur Kontrolle der Spielaktivität
Sie können verschiedene Werkzeuge nutzen, um Ihr Spielverhalten anzupassen. Diese Kontrollen sind in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar oder über unseren Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail. Wenn Sie Hilfe beim Festlegen von Limits benötigen, unterstützt Sie unser Team gerne.
Einzahlungslimits
Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits fest, um zu kontrollieren, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen. Limits können erhöht oder verringert werden, wobei Erhöhungen unter Umständen eine Wartezeit oder eine Verifizierung erfordern, um impulsive Änderungen zu verhindern.
Verlustlimits
Verlustlimits erlauben es Ihnen, Nettoverluste über einen gewählten Zeitraum zu begrenzen. Das Festlegen eines Verlustlimits hilft, das Spielen innerhalb eines Budgets zu halten und gibt Ihnen bessere Kontrolle über Ihre Ausgaben.
Zeitlimits und Sitzungserinnerungen
Verwenden Sie Time-outs oder Sitzungserinnerungen, um zu begrenzen, wie lange Sie in einer Sitzung spielen. Kurze Pausen können das Risiko verringern und zu überlegterem Spiel anregen. Wenn Sie eine längere Pause bevorzugen, ist auch eine vorübergehende Kontosperre möglich.
Selbstausschluss
Wenn Sie für längere Zeit mit dem Spielen aufhören müssen, ist ein Selbstausschluss möglich. Ein Selbstausschluss kann über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst vereinbart werden. Während des Selbstausschlusses wird der Zugriff auf die Spielangebote für den gewählten Zeitraum gesperrt.
Anzeichen problematischen Verhaltens erkennen
Frühes Erkennen hilft. Ziehen Sie in Erwägung, Unterstützung zu suchen, wenn bei Ihnen oder einer Ihnen bekannten Person wiederholt Anzeichen wie die folgenden auftreten:
- Probleme, sich an Limits zu halten, oder das Verfolgen von Verlusten
- Mehr Zeit oder Geld ausgeben als beabsichtigt
- Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder persönlichen Verpflichtungen
- Geld leihen, um zu spielen, oder das Glücksspiel verbergen
Praktische Tipps, um die Kontrolle zu behalten
Halten Sie Ihr Spielverhalten gesund, indem Sie erschwingliche Limits setzen, regelmäßig Pausen einlegen, niemals mit existenziellen Mitteln spielen und Ihre Aktivitäten regelmäßig überprüfen. Nutzen Sie die Kontofunktionen und behalten Sie Karten oder Zahlungsmittel unter Ihrer persönlichen Kontrolle, um impulsive Einzahlungen zu vermeiden.
Professionelle Hilfe und weitere Schritte
Wenn Sie das Gefühl haben, professionelle Unterstützung zu benötigen, empfehlen wir, sich an eine qualifizierte Beratungsstelle oder einen Hilfsdienst in Ihrer Nähe zu wenden. Wenn Sie sofortige Änderungen an Ihrem Konto benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail, und wir helfen Ihnen dabei, Limits, Time-outs oder einen Selbstausschluss nach Bedarf umzusetzen.