Pogoji uporabe

Ti Splošni pogoji opisujejo pravila, ki urejajo vašo uporabo WildWinz in razmerje med nami in našimi igralci. Z ustvaritvijo računa, pologom sredstev ali uporabo katere koli storitve na strani sprejemate te pogoje. Nudimo regulirano igralno platformo in od uporabnikov pričakujemo, da bodo upoštevali spodnja pravila, da zagotovimo pošteno igranje in varno okolje za vse.

Odgovornosti računa

Za varnost podatkov o vašem računu in za vso dejavnost, ki poteka v okviru vašega računa, ste odgovorni vi. Uporabljajte močno geslo in ne delite svojih podatkov za prijavo. Lahko začasno ustavimo ali zapremo račune, ki kažejo znake goljufije, nepooblaščenega dostopa ali zlorabe. Če sumite, da je bil vaš račun ogrožen, nemudoma kontaktirajte podporo.

En sam račun in pravilnost podatkov

Dovoljeno je le en račun na osebo, gospodinjstvo ali plačilno sredstvo, razen če izrecno dovolimo drugače. Zagotoviti morate točne, popolne in ažurne osebne podatke. Pred odobritvijo izplačil ali drugimi dejanjmi na računu lahko zahtevamo dodatne dokumente za potrditev identitete, naslova in načinov plačila.

Pogoji upravičenosti

Za odprtje računa morate izpolnjevati minimalno starost, določeno za vašo lokacijo, in druge pogoje upravičenosti, navedene v postopku registracije. Prebivalci območij, kjer smo zakonsko omejeni, se ne smejo registrirati. Lahko zavrnemo registracijo ali zapremo račune, kjer upravičenosti ni mogoče potrditi.

Dovoljena uporaba platforme

Platformo morate uporabljati zakonito in pošteno. Prepovedano vedenje vključuje uporabo avtomatiziranih orodij ali botov, dogovarjanje, zlorabo več računov, pranje denarja, vračanje plačil (chargeback), namenjeno razveljavitvi legitimnih pologov, izkoriščanje tehničnih težav in vsak poskus manipulacije iger ali promocij. Kršitve lahko vodijo v začasno blokado računa, odvzem dobitkov in trajno izključitev.

Splošna pravila za bonuse in promocije

Aktivne promocije, bonusi in brezplačni vrtljaji so predmet posebnih pogojev, ki veljajo poleg teh splošnih pogojev. Bonusi običajno zahtevajo kvalificiran polog in lahko vključujejo zahteve za stave, časovne omejitve in pravila o prispevku iger. Zahteve za stave se za ponudbe na avtomatih običajno gibljejo v razponu 30x–40x in so lahko nižje za promocije v živo - na primer 20x pri nekaterih ponudbah v živem kazinoju. Stopnje prispevka, največje omejitve stav in roki poteka se razlikujejo glede na promocijo. Le en bonus lahko uveljavlja upravičeni igralec ali gospodinjstvo, razen če je navedeno drugače. Pred vključitvijo vedno preberite celotne pogoje promocije.

Pologi in izplačila

Pologi so običajno obdelani takoj z uporabo plačilnih metod, prikazanih v blagajni. Izplačila so predmet preverjanj in lahko zahtevajo identifikacijske dokumente. Čas obdelave se razlikuje glede na metodo in status preverjanja; preverjeni računi so običajno obdelani hitreje. Običajno ne zaračunavamo provizij za izplačila, vendar lahko tretji ponudniki plačil ali banke zaračunajo stroške. Omejitve izplačil in zahteve za preverjanje so lahko odvisne od statusa vašega računa in izbrane plačilne metode.

Preverjanje

Za skladnost z našimi varnostnimi in protigoljufijskimi postopki lahko zahtevamo osebni dokument, dokaz o naslovu in dokaz o plačilu. Dokler preverjanje ni zaključeno, so lahko zahtevki za izplačilo zamaknjeni ali zavrnjeni.

Reševanje sporov

Če imate pritožbo, kontaktirajte našo podporo preko klepeta v živo ali po e-pošti na [email protected]. Potrdili bomo in preiskali vse upravičene pritožbe. Če težave ni mogoče rešiti preko običajnih podpornih kanalov, bomo opisali naslednje korake in razpoložljive pravne možnosti. Uporaba platforme ne odpravlja nobenih zakonskih pravic, ki jih imate po veljavni zakonodaji.

Posodobitve pogojev

Te pogoje lahko občasno posodobimo. Pomembne spremembe bodo sporočene na strani ali z drugimi primernimi sredstvi. Nadaljnja uporaba naših storitev po posodobitvi pomeni sprejem novih pogojev. Trenutna različica teh Splošnih pogojev je na voljo na naši spletni strani in velja od datuma objave.