Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som gäller för din användning av WildWinz och relationen mellan oss och våra spelare. Genom att skapa ett konto, göra en insättning eller använda någon tjänst på sajten accepterar du dessa villkor. Vi tillhandahåller en reglerad spelplattform och förväntar oss att användare följer nedanstående regler för att säkerställa rättvist spel och en trygg miljö för alla.

Ansvar för kontot

Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter säkra och för all verksamhet som sker under ditt konto. Använd ett starkt lösenord och dela inte inloggningsuppgifter. Vi kan pausa eller stänga konton som visar tecken på bedrägeri, obehörig åtkomst eller missbruk. Om du misstänker att ditt konto har blivit komprometterat, kontakta supporten omedelbart.

Endast ett konto och korrekt information

Endast ett konto är tillåtet per person, hushåll eller betalningsmetod om vi inte uttryckligen tillåter annat. Du måste lämna korrekt, fullständig och uppdaterad personlig information. Vi kan kräva ytterligare handlingar för att verifiera din identitet, adress och betalningsmetoder innan uttag eller andra kontofunktioner tillåts.

Behörighetskrav

För att öppna ett konto måste du uppfylla minimiålderskravet som gäller i din jurisdiktion och andra behörighetsvillkor som anges i vår registreringsprocess. Invånare i områden där vi är rättsligt begränsade får inte registrera sig. Vi kan neka registrering eller stänga konton där behörighet inte kan bekräftas.

Acceptabel användning av plattformen

Du måste använda plattformen lagligt och rättvist. Otillåtet beteende inkluderar användning av automatiska verktyg eller botar, samarbete (collusion), missbruk av flera konton, penningtvätt, återkrav (chargebacks) som syftar till att häva legitima insättningar, utnyttjande av tekniska fel samt alla försök att manipulera spel eller kampanjer. Överträdelse kan leda till kontosuspension, förverkande av vinster och permanent avstängning.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Aktiva kampanjer, bonusar och gratissnurr omfattas av särskilda villkor som gäller utöver dessa allmänna villkor. Bonusar kräver vanligtvis en kvalificerande insättning och kan ha omsättningskrav, tidsbegränsningar och regler för hur olika spel bidrar till omsättningen. Omsättningskrav ligger ofta i intervallet 30x–40x för spelautomater och kan vara lägre för livekasinokampanjer – till exempel 20x på vissa liveerbjudanden. Bidragsprocent, maxinsatsgränser och utgångsperioder varierar mellan kampanjer. Endast ett bonuserbjudande kan hämtas per berättigad spelare eller hushåll om inget annat anges. Läs alltid de fullständiga kampanjvillkoren innan du tackar ja.

Insättningar och uttag

Insättningar behandlas vanligtvis omedelbart med de betalmetoder som visas i kassan. Uttag är föremål för verifieringskontroller och kan kräva ID-handlingar. Bearbetningstider varierar beroende på metod och verifieringsstatus; verifierade konton behandlas vanligtvis snabbare. Vi tar normalt inte ut uttagsavgifter, men tredjepartsbetalningsleverantörer eller banker kan ta ut avgifter. Uttagsgränser och verifieringskrav kan bero på din kontostatus och vald betalmetod.

Verifieringskontroller

Vi kan begära ID, adressbevis och bevis för betalning för att följa våra säkerhets- och bedrägeriförebyggande rutiner. Tills verifiering är slutförd kan uttagsförfrågningar fördröjas eller avslås.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål, kontakta vårt supportteam via livechatt eller e-post på [email protected]. Vi kommer att bekräfta och utreda alla giltiga klagomål. Om ett problem inte kan lösas via de vanliga supportkanalerna kommer vi att ange nästa steg och tillgängliga åtgärder. Användning av plattformen påverkar inte några lagstadgade rättigheter du kan ha enligt tillämplig lag.

Uppdateringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Väsentliga förändringar kommer att meddelas på sajten eller genom andra rimliga kanaler. Fortsatt användning av våra tjänster efter en uppdatering innebär att du accepterar de nya villkoren. Den aktuella versionen av dessa villkor finns på vår webbplats och gäller från publiceringsdatumet.