Contatta il nostro team
Il nostro team di assistenza è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Che abbiate bisogno di assistenza con depositi, prelievi, documenti KYC o con le prestazioni del sito, contattaci e ti guideremo attraverso il processo. Usa la chat live per assistenza immediata, oppure invia un'email dettagliata per richieste relative all'account. Ci impegniamo a rispondere rapidamente e a tenerti informato a ogni passo fino alla risoluzione del problema.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | Chat live disponibile 24/7 per assistenza immediata, oppure invia un'email a [email protected] per problemi relativi all'account e questioni tecniche. |
| Richieste generali | Email: [email protected]; riceverai una risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi. |
| Richieste per affiliati | Team affiliati: [email protected]; tempo medio di risposta 48 ore. |
| Telefono | +1 312 487 2593 (chiamate Lun-Ven, 09:00-18:00) |
| Orari di assistenza | Chat live 24/7; supporto via email Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Assistenza e-mail
La posta elettronica è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o per qualsiasi situazione che richieda spiegazioni o documenti. Si prega di includere un oggetto chiaro, il suo nome completo, l'ID dell'account e eventuali allegati pertinenti in modo da poter intervenire rapidamente. Utilizzi [email protected] e si assicuri che i suoi recapiti siano aggiornati per evitare ritardi nella gestione.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
L'assistenza è disponibile 24/7 tramite chat dal vivo e e-mail. La maggior parte delle richieste riceve risposta entro un giorno lavorativo; domande semplici su account o pagamenti vengono spesso risolte prima. Problemi più complessi, come controlli di verifica o indagini sulla sicurezza, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e dei documenti richiesti. Ti terremo aggiornato durante tutto il processo.
Commenti
Apprezziamo il tuo feedback. Parlaci di suggerimenti, idee o di eventuali problemi che riscontri sul sito, e il nostro team li esaminerà con attenzione. Il tuo contributo aiuta a definire nuove funzionalità, promozioni e miglioramenti dell'usabilità. Invia le tue opinioni tramite chat dal vivo o e-mail e useremo il tuo feedback per rendere il sito più chiaro, veloce e piacevole per tutti i giocatori.