Ota yhteyttä tiimiimme
Tukitiimimme on käytettävissä auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä huolissa tai yleisessä palautteessa. Tarvitsetpa apua talletuksissa, nostoissa, KYC-asiakirjoissa tai sivuston suorituskyvyssä, ota yhteyttä niin opastamme sinua prosessin läpi. Käytä live-chatia saadaksesi välitöntä apua tai lähetä yksityiskohtainen sähköposti tiliasioita koskevissa kysymyksissä. Pyrimme vastaamaan nopeasti ja pitämään sinut ajan tasalla jokaisessa vaiheessa, kunnes asia on ratkaistu.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | Live-chat käytettävissä ympäri vuorokauden välitöntä apua varten, tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tiliasioissa ja teknisissä ongelmissa. |
| Yleiset tiedustelut | Sähköposti: [email protected]; odota vastausta 24 tunnin kuluessa arkipäivinä. |
| Kumppanuuskyselyt | Kumppanitiimi: [email protected]; tyypillinen vastausaika noin 48 tuntia. |
| Puhelin | +1 312 487 2593 (puhelut ma–pe 09:00–18:00) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7; sähköpostituki ma–pe 09:00–18:00 |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisten pyyntöjen, tiliongelmien tai tilanteiden kohdalla, jotka vaativat selityksiä tai asiakirjoja. Liitäthän selkeän aiherivin, koko nimesi, tilitunnuksesi ja mahdolliset asiaan liittyvät liitteet, jotta voimme toimia nopeasti. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] ja varmista, että yhteystietosi ovat ajan tasalla käsittelyviiveiden välttämiseksi.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tuki on saatavilla ympäri vuorokauden live-chatin ja sähköpostin kautta. Useimpiin tiedusteluihin vastataan yhden työpäivän kuluessa; yksinkertaiset tiliin tai maksuihin liittyvät kysymykset ratkaistaan usein nopeammin. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten varmennustarkistukset tai turvallisuustutkimukset, voivat viedä pidempään riippuen niiden luonteesta ja vaadittavista asiakirjoista. Pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan.
Palaute
Arvostamme palautettasi. Kerro meille ehdotuksista, ideoista tai kaikista sivustolla havaitsemistasi ongelmista, niin tiimimme käy ne huolellisesti läpi. Panoksesi auttaa muotoilemaan uusia ominaisuuksia, kampanjoita ja käytettävyysparannuksia. Lähetä ajatuksesi live-chatin tai sähköpostin kautta, niin käytämme palautettasi tehdäksemme sivustosta selkeämmän, nopeamman ja miellyttävämmän kaikille pelaajille.