Sazinieties ar mūsu komandu
Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, ar kontu saistītām problēmām, tehniskiem jautājumiem vai vispārīgām atsauksmēm. Ja nepieciešama palīdzība iemaksu, izmaksu, KYC dokumentu vai vietnes darbības jautājumos, sazinieties ar mums un mēs palīdzēsim visā procesā. Izmantojiet tiešsaistes tērzēšanu tūlītējai palīdzībai vai nosūtiet detalizētu e-pastu konta jautājumiem. Mūsu mērķis ir ātri atbildēt un informēt jūs katrā solī, līdz jūsu problēma ir atrisināta.
| Nodaļa | Kontaktinformācija |
|---|---|
| Klientu atbalsts | Tiešsaistes tērzēšana pieejama 24/7 tūlītējai palīdzībai; kontu jautājumu un tehnisku problēmu gadījumā rakstiet uz [email protected]. |
| Vispārīgi jautājumi | E-pasts: [email protected]; darba dienās atbilde parasti 24 stundu laikā. |
| Afiljēto jautājumi | Afiljēšu komanda: [email protected]; atbildes laiks parasti līdz 48 stundām. |
| Tālrunis | +1 312 487 2593 (zvani pirmdien-piektdien, 09:00-18:00) |
| Darba laiks | Tiešsaistes tērzēšana 24/7; e-pasta atbalsts pirmdien-piektdien, 09:00-18:00 |
E-pasta palīdzība
E-pasts ir vēlamākais veids, kā sazināties par detalizētiem pieprasījumiem, konta problēmām vai jebkuru situāciju, kas prasa paskaidrojumus vai dokumentus. Lūdzu, norādiet skaidru e-pasta tematu, savu pilnu vārdu, konta ID un visus attiecīgos pielikumus, lai mēs varētu rīkoties ātri. Rakstiet uz [email protected] un pārliecinieties, ka jūsu kontaktinformācija ir aktuāla, lai izvairītos no apstrādes kavēšanās.
Saziņas veidlapa
Atbildes laiks
Atbalsts pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, izmantojot tiešraides tērzēšanu un e-pastu. Uz lielāko daļu pieprasījumu atbildam vienas darba dienas laikā; vienkāršus jautājumus par kontu vai maksājumiem bieži atrisina ātrāk. Sarežģītākas problēmas, piemēram, verifikācijas pārbaudes vai drošības izmeklēšanas, var prasīt vairāk laika atkarībā no to rakstura un nepieciešamajiem dokumentiem. Mēs jūs informēsim visā procesa gaitā.
Atsauksmes
Mēs novērtējam jūsu atsauksmes. Pastāstiet mums par ieteikumiem, idejām vai jebkādām problēmām, ko pamanāt vietnē, un mūsu komanda rūpīgi tās pārskatīs. Jūsu viedoklis palīdz veidot jaunas funkcijas, akcijas un uzlabot lietojamību. Sūtiet domas, izmantojot tiešraides tērzēšanu vai e-pastu, un mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai padarītu vietni skaidrāku, ātrāku un patīkamāku visiem spēlētājiem.